「エアコン掃除、すごく安い業者を見つけたけど大丈夫…？」
「激安価格に飛びついたら、作業が雑で後悔した」
「安すぎず、高すぎず。ちゃんとした業者を選びたい」
ハウスクリーニング業界はここ数年で急拡大し、比較サイトやアプリを使えば“格安業者”がすぐに見つかる時代になりました。
ですが、“安さ”ばかりに注目して選んでしまうと、
「仕上がりが不十分だった」「後から高額な追加料金が発生した」「対応が不誠実だった」
といった後悔につながるリスクもあるのです。
この記事では、「安すぎる業者」に潜む注意点と、価格も品質も納得できる“本当に信頼できる業者”を見抜くための7つのチェックポイントを紹介します。
安すぎるハウスクリーニング業者にありがちなトラブルとは？
まずは実際に多く寄せられている、安さに惹かれて依頼した結果の失敗談を整理してみましょう。
■ よくあるトラブル例
| トラブル | 内容 |
| 作業が雑だった | 汚れが残っていた／分解せずに表面だけ掃除された |
| 追加料金を請求された | 「汚れがひどい」と言われて見積もりより大幅増額 |
| 対応が不誠実 | 時間に遅れても謝罪なし／マナーが悪い／無断キャンセル |
| 保険未加入 | 作業ミスによる破損（壁・床・設備）に対して補償がない |
| 資格や経験が不足 | お掃除機能付きエアコンに対応できず現場で断られることも |
安さだけで業者を決めると、こうした品質・対応・安全性の不安がつきまとうことになります。
【前提】適正価格の目安はどれくらい？
それでは、“安すぎず高すぎず”な適正価格帯とはどのくらいなのか？
2025年現在の平均的な価格相場をチェックしてみましょう。
■ ハウスクリーニング料金相場（税込）
| 作業内容 | 相場 | 極端に安い例 |
| エアコン（通常） | 9,000〜12,000円 | 5,000〜6,000円 |
| エアコン（お掃除機能付き） | 14,000〜18,000円 | 8,000〜10,000円 |
| 浴室 | 12,000〜16,000円 | 6,000〜8,000円 |
| キッチン | 13,000〜17,000円 | 7,000〜9,000円 |
| 水回り3点セット | 26,000〜33,000円 | 18,000〜21,000円 |
あまりに安い業者（相場の6割以下）は、どこかでコストカットしている可能性が高いと考えた方がよいでしょう。
本当に信頼できる業者の“見極め方”7つのチェックポイント
① 口コミの数と内容を確認する
口コミ評価は“数”より“質”が大切。
★4.5以上でも、「対応が早かった」「安かった」だけの短文レビューばかりでは判断できません。
✔ 見るべきポイント
- 「説明が丁寧」「作業が細かい」「トラブル対応まで良心的」といった内容の具体性
- 1件ずつ評価がついていて、業者の特徴が見える
② 使用する洗剤・機材が明記されているか
信頼できる業者は、自社サイトや予約ページに使っている洗剤や機材、施工方法の詳細を明記しています。
✔ 「植物由来」「中性洗剤」「高圧洗浄機を使用」などの記載がある業者は安全・安心の証です。
③ 保険加入の有無を必ず確認
「破損しても補償なし」では、大切な家や設備に損害が出たときにトラブルになります。
✔ サイトや見積もり時に「損害賠償保険加入済」「1,000万円まで対応」と記載されている業者を選びましょう。
④ 対応エリアと業歴の明示
- 地元密着で長年営業している
- サイトに「創業○年」「施工実績○件」などの記載あり
こうした業者は、クレームがあればすぐ評判が落ちる地域で長く続いている信頼の証です。
⑤ お掃除機能付きエアコンへの対応実績
お掃除機能付きは分解・配線処理が複雑なため、経験・知識・分解技術が必要です。
✔ 「メーカー名・機種対応一覧」を事前に公開している業者は、スキルに自信がある証拠。
⑥ オプションや追加料金が明確か？
格安業者によくあるのが、当日になっての追加提案や料金変更。
✔ 例：抗菌コート無料／駐車場代込み／汚れ度合いで追加なし など、明朗会計の業者を選ぶのが鉄則。
⑦ 予約・問い合わせの対応スピードと丁寧さ
レスポンスが早く、言葉遣いが丁寧な業者は顧客対応に誠実で、作業もきっちりしていることが多いです。
✔ メール・LINE・電話対応など、予約時のやりとりにも注目しましょう。
【安心・高コスパ】おすすめの業者選び方・サービス活用法
信頼できる業者を探すには、比較予約サイトの活用が有効です。
■ くらしのマーケット
- 業者ごとの口コミ・料金・作業内容が詳しく比較可能
- 「顔写真あり」「保険加入済み」など条件で絞れる
- 価格帯：エアコン1台6,800〜9,800円が中心
■ ユアマイスター
- 作業写真が豊富／クーポンあり
- 業者との事前チャットで洗剤や対応の質問ができる
- 安心感と価格のバランス◎
■ ミツモア
- 最大5社から一括見積もりで料金と対応を比較
- 平日割・季節割引も豊富
- 初心者でも使いやすい設計
実際の利用者の声
「以前、安さに釣られて頼んだら追加費用で結局割高に。次は口コミと対応の良さで選んだら安心感が全然違った」（30代・男性）
「お掃除機能付きに対応できないと言われ、作業が途中で中断。経験のある業者を選ぶ重要性を痛感しました」（40代・主婦）
「料金は平均的だったけど、接客も仕上がりも大満足。結局、安さより“信頼できること”が一番でした」（50代・女性）
まとめ｜“安すぎる業者”に注意！価格と品質、両方を見極めよう
ハウスクリーニングは、一度の依頼で数年ぶんの汚れをプロの技術でリセットできる価値あるサービスです。
だからこそ、「安ければいい」ではなく、「価格に見合った品質か」「安心して任せられるか」をしっかり見極めることが大切です。
■ 記事のまとめ｜信頼できる業者の見極めポイント
| チェック項目 | 見るべきポイント |
| ① 口コミ | 数だけでなく内容の具体性が大事 |
| ② 洗剤・機材の記載 | 植物由来・中性洗剤なら安心度高 |
| ③ 保険加入 | トラブル対応の有無を確認 |
| ④ 業歴・エリア | 地元で長く続いている業者は信頼◎ |
| ⑤ 機種対応実績 | お掃除機能付きにも強いかどうか |
| ⑥ 明朗会計 | 見積もりと最終価格の一致が大切 |
| ⑦ 対応の丁寧さ | メール・電話の印象がカギになる |
品質も価格も納得のいく業者選びをして、ハウスクリーニングを後悔のないものにしましょう。